Перенос или отмена событий

В связи с постановлением Кабинета Министров Украины №211 от 11 марта 2020 «Про запобігання поширенню на территорії України коронавірусу COVID-19" вводятся ограничительные меры на территории Украины с 12.03.2020 до 31.12.2020 года. Поэтому менеджмент артистов и организаторы вынуждены переносить, а в отдельных случаях и отменять запланированные концерты, спектакли и другие шоу.

Могу я сдать билеты, если события перенесены?

Поскольку нынешняя ситуация является форс-мажорной*, и в том случае, когда мероприятие перенесено на новую дату, возврат средств не осуществляется и билеты действительны на новые даты. 

Мой билет будет действителен на новую перенесенную дату события? 

Да, но Вам нужно получить новые билеты с новой датой. Выдача билетов начинается за 1 неделю до мероприятия. 

Где я могу посмотреть новую дату перенесенного события? 

На этой странице, после того как организаторы согласуют новые даты с артистами и площадками, мы будем добавлять новую информацию в таблицу.

1. Обращаем внимание, что билетный сервис принимает заявления о возврате денежных средств в течение 14 календарных дней с даты отмены мероприятия. Заявления, поданные позже указанного срока, не будут приняты и рассмотрены.

2. Для возврата денежных средств следует заполнить заявление (ссылка) и отправить его на почту support@musin.zp.ua (Вы получили подтверждение о получении) в течение 14 дней с даты отмененного мероприятия. Возврат денег будет осуществлен в срок до 45 рабочих дней.

3. Для обмена на денежный ваучер необходимо заполнить заявление (ссылка) и отправить на почту support@musin.zp.ua в течение 14 дней с даты отмененного события.

Обмен на ваучер будет произведен в течение 3 рабочих дней. Срок действия выданного ваучера до 31.12.2021 года

*Понятие «форс-мажор», определенного п.2 ст. 14.1 Закона Украины «Про торгово-промислові палати України», согласно которому: Форс-мажорными обстоятельствами (обстоятельствами непреодолимой силы) являются чрезвычайные и неотвратимые обстоятельства, которые объективно невозможны к обязательному исполнению, предусмотренных условиями договора (контракта, соглашения и т.д.) , обязанностей по законодательными и другими нормативными актами.